温馨提示:好消息,EMS 从 Delhi 到达中国的时间约为12天左右!

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包裹追踪

关于订单状态

支付成功后可在“我的订单”中查看订单状态。

1)待付款:当您提交订单但未支付货款时,订单状态将显示为等待付款,6小时未完成支付则订单自动取消。

2)待发货:当您的订单已经完成配货,正在等待发货时,订单状态将显示待发货。

3)已发货:当您的订单已发出,正由物流公司配送,订单状态将显示已发货。

4)已取消:当您提交订单后未在6小时内完成支付,或因故联系客服取消了订单,订单状态将显示为已取消。

关于物流信息查询

在“我的订单”查看订单状态,已发货订单;可在“我的订单——已发货——订单详情复制货运单号 到运输物流对应的官方网页查询。

关于物流信息更新

由于包裹到达中国后,需要等待中国海关提货清关后包裹才能继续派送,但其中会有极个别的包裹会卡在海关查验,如物流显示正在发往中国某地等物流信息,请耐心等待,如物流超过1个月还未更新,请您联系我们客服,我们会进行备案调查,如超过3个月还未收到,请联系我们客服申请退款或者补发。

关于发货时效

一般情况下包裹将在3个工作日打包发出。如遇订单中商品缺货、公共假期或活动期间订单量大的情况,发货时间可能会有延迟。

关于配送时间

包裹发货后正常运输时间为预计10-15个工作日左右配送到您的地址。

亲爱的朋友,发货后我们会向您发送包含运单号的电子邮件,你也可以通过网页下面的微信号:wellgioo,查询(需要报您的订单号)一般24小时内提供,发往中国的邮政包裹发出之后,7-15天会到达你手中,期间请你自行查询,切勿催单!查询方式如下:

通过中国EMS官网查询:

1、在百度搜索“EMS官网”,或者复制网址:

http://www.ems.com.cn/

2、进入官网,输入EMS单号,单号格式为:EDxxxxxxxx IN (X为邮件数字号码)点击查询:

3、邮件号码下点击展开:

4、完成,查看物流情况:

通过印度邮政官网查询:

1、百度搜索“印度EMS官网”,或者复制网址:

https://www.indiapost.gov.in/vas/Pages/IndiaPostHome.aspx

2、进入官网,输入EMS单号\验证码:

3、点击查询,查看物流情况即可

注:因为印度邮政的效率问题,并且药品在印度海关需要排队,所以印度税务改革后寄往中国的快递追踪信息要一般48小时后才会显示,周末除外。敬请谅解!

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